Nå kommer konkurrenten Vipps har posisjonert seg for

Igår var det WWDC, Apples egen konferanse for utviklere. Forhåpentligvis får jeg tid til å diskutere de andre nyhetene som kom også, men det er én ting som tok min oppmerksomhet; Apple Pay.

Apple Pay har til nå kun fungert som et ledd for å betale mellom bruker og forhandler, og tilsynelatende har det fungert veldig bra. I USA er det den mest brukte teknologien av sitt slag for brukerbetaling, men likevel når vi ser på andelen av totale betalingsmåter er den forsvinnende liten. Det tar tid å bredde teknologien ut, og hittil er den kun tilgjengelig i Europa i landene UK, Irland, Spania og Italia.

DNB med Vipps i skyttergraven

DNB med Vipps i ermet har lenge dominert markedet for P2P (person-til-person) betaling i Norge. Ennå tjener de ikke penger på Vipps, faktisk koster hver betaling gjennom Vipps DNB 13 kroner (!!). Dette vil nok løse seg så fort de får på plass avtale med BankAxept, men dette burde kanskje vært gjort tidligere for begge parters skyld?
Likevel er det de store gigantene i Palo Alto DNB har forsøkt å demme opp for ved å lansere Vipps og dermed sikre seg kundekontakten. De vet at når de store konkurrentene først kommer med gode løsninger, er det svært, svært vanskelig for en norsk bank å konkurrere på like vilkår. Og DNB har løst det bra, hittil.

Inn med Apple Pay P2P

I går lanserte Tim Cook Apple Pay med vennebetaling direkte integrert i meldingsappen iMessage. Fra høsten av skal du trolig kunne enkelt kunne utføre vennebetalinger rett i appen med den du chatter med – en integrasjon DNB trolig kan se langt etter. Apple har som regel strenge restriksjoner på hva slags funksjonalitet andre tredjepartsapper kan gjøre, og oftest så godkjenner de ikke apper eller integrasjoner som “imiterer” Apples egne løsninger. Det vil si at Apple Pay trolig vil være den eneste vennebetalingstjenesten inne i iMessage.

Hvordan skal Apple Pay lykkes mot Vipps?

Først av alt; enkelhet. Du er i meldingsappen og chatter med dine venner og avtaler at du skal betale en viss sum – dersom Apple gjør det veldig lettvint å sende penger over uten for mye kluss, så vil brukerne følge etter. Utfordringen til iMessage er at det er veldig blitt veldig mange funksjoner, og flere sliter med å få oversikt over alle tredjepartsappene og deres funksjoner. Apple må løse dette på en bedre måte for at flertallet skal få til vennebetaling i løpet av få sekunder.
I tillegg må det være enkelt å få overført pengene du har mottatt via Apple Pay. I presentasjonen i går fortalte Tim Cook at pengene lagres på en Apple konto som du deretter kan overføre til din egen bankkonto. Hvordan denne løsningen blir i praksis gjenstår å se.
Den største nedsiden alle konkurrentene har, inkludert DNB, er at disse appene må lastes ned. Brukerne må laste ned appen, gå gjennom registreringen med BankID, legge til bankkort etc. Med Apple Pay er alt allerede satt opp, fordi du allerede har lagret kortinformasjonen din via iTunes/iCloud kontoen din.

Hva bør DNB gjøre?

De har gjort mye rett allerede. De har markedsført og tilegnet seg en enorm brukermasse. Alle har Vipps. Det er en stor fordel.

  1. Jobbe videre med VippsGO. Dette er en meget bra videreutvikling av Vipps og som Apple ennå ikke tilbyr og dermed gir Vipps en klar fordel når det kommer til bestilling og betaling i restauranter og kafeer. Dette er kanskje den største muligheten Vipps og DNB har til å bli altomfattende innen kjøp og betaling av produkter og tjenester i Norge.
  2. Videreutvikle brukervennligheten i Appen, spesielt registreringsveilederen og bryter med resten av grensesnittet til Vipps
  3. Dersom Apple tilbyr API for å koble seg til iMessage bør Vipps være klar med en ny versjon med iMessage integrasjon som er tilgjengelig når iOS 11 kommer ut
  4. Tilby meget gode vilkår til butikker og tilbydere for å pushe ut VippsGO

Til slutt er det Apple og Google med sine integrasjonsmuligheter i operativsystemet som kan være drepen for Vipps og andre vennebetalingstjenester. Da må de bredde ut tjenestene og gå fra ren vennebetalingstjeneste til å være en fulltilbyder av betalingstjenester fra du går ut døren. DNB jobber tydeligvis med dette, og har nok ennå litt tid til Apple Pay kommer til Norge, men med denne nyheten bør DNB gire opp hastigheten ennå ett hakk.